A.服务管理B.服务环境C.服务标准D.服务操作E.业务培训根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，窗口服……

单项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，自助服务区内应公示自助设备名称、操作使用说明、受理外卡等，应使用的语言（）。

A.中文
B.英文
C.中文、英文
D.中文、俄文

多项选择题根据案件损失赔偿责任划分原则，下列哪项划分原则正确（）。

A.业务线应>监督线
B.直接监督和直接管理人员的责任<间接监督和间接管理人员的责任
C.知情并隐瞒问题人员的责任<不知情人员的责任
D.现场检查人员的责任>非场检查人员的责任

单项选择题根据《贵州省农村信用社案件损失赔偿指导意见》规定，农村信用社案件责任追究和损失赔偿，应遵循“双线问责、上追（）级，确定基数、以责定赔”的要求，最大限度地降低农村信用社资金损失。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，为深入贯彻以客户为中心的服务理念，为客户提供优质、规范的服务，其中不包括的服务有（）。

A.真诚服务
B.优先服务
C.安全服务
D.体验服务

单项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，在服务过程中，城区营业网点全程使用（）。

A.普通话
B.方言
C.普通话方言都可以
D.其他