柜员非节假日休息3个工作日（含）以上的，原则上需要在休假前一日通过尾箱交接或调剂清空现金及金银制品。

判断题如委托的押运公司有固定格式的押运交接单可用交接单代替《尾箱交接登记簿》，押运接单需按时间顺序专夹保管，保管期限3个月。

判断题现金运送包括委托押运公司押运和分行自行押运两种方式。

判断题金库现金的整点，需两人（含）以上同时在场工作，加强相互监督与制约。待整点现金出入库需严格执行现金出入库制度和交接签收手续。

判断题付出现金前柜员对非本人扎把签章的成捆现金，若需拆捆支付时，需先卡把后拆捆，拆捆后用复点机核点把内张数是否正确，无误后再对外支付。

判断题现金收款业务的全过程应在客户视线范围内办理（用点钞机具清点的，客户应可看见点数显示屏），运营经理对收兑钞币真伪负责。

判断题办理现金业务出现差错，须根据金额的大小逐级进行上报，严禁隐匿长款、挪用库款、自补短款、白条抵库或将长短款相互抵补。

判断题如业务凭证（含电子凭证）上已有系统打印的全行唯一的经办或复核柜员号信息，则相应柜员仍需加盖个人名章。

判断题通过远程授权的现金收付款业务，无需再当场换人卡把复点及盖章确认。

多项选择题如特殊客户无法真实表达业务申请意见的，办理过程中有如下要求（）

A.需有配偶，父母或成年子女办理
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.特殊情况证明（居委会或县级医院出具）
D.其他辅助证件

多项选择题网点业务人员核实代理业务关系后，需携带以下哪些资料，与代理人一起至营业网点办理业务（）

A.代理人与被代理人的关系证明文件
B.委托书
C.借记卡（存折/存单）
D.客户身份证

多项选择题业务完成后网点需妥善保管以下资料，装订保管（）

A.客户身份证复印件
B.代理人身份证复印件
C.辅助证件复印件
D.委托书
E.借记卡（存折\存单）等复印件

多项选择题特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括（）

A.双人上门调查办理
B.当场核实客户及代理人证件
C.网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址，并由工作人员双人在委托书上签名确认。
D.通过电话方式报告网点营业部负责人，由其指定柜员进行联网核查，识别客户身份
E.客户能够真实表达申请意见

多项选择题根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求，此业务的适用客户群体为（）

A.老弱病残
B.因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理
C.行动不便
D.意外事件造成存款本人无法亲临网点
E.无自理能力

多项选择题以下哪些属于个人存款账户特殊业务：（）

A.核实客户信息
B.暂停非柜面业务
C.密码验证
D.更换预留印鉴
E.开户

多项选择题柜员在办理个人账户相关业务时不得有（）行为，否则相关人员按本规定承担责任外，我*行还可按有关制度规定对相关人员进行处罚：

A.柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务（含授权）。
B.由其他柜员在经办人处代为签章。
C.由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名。
D.营业网点员工在本*网点代理他人销户。