A.客户服务应用系统,简称CSR系统,是农行远程银行中心客服与农行客户之间进行业务交流、沟通的平台B.CSR系统操作界面有登录管理、工单管理、话务管理、通知公告、在线交易、辅助功能等模块C.CSR话务操作功能包括应答、挂机、就绪、未就绪、临时签退等D.CSR在线交易功能包括信息服务,挂失,投资理财等
多项选择题下列不属于知识内容依据的是()
A.规章制度B.对客应答口径C.过期业务D.项目需求书
多项选择题农行信用卡主卡网点申请必备材料包括哪些()
A.填写完整规范的《贷记卡申请表》,需申请人签名确认B.申请人有效身份证原件、复印件C.申请人收入证明:单位开具近三个月的收入证明、由银行开具的近三个月的工资收入、营业执照或缴税凭证(个体和私企)(必选其一)D.申请人若为外地户口,除需提供以上资料外,还需提供暂住地派出所开具当地连续居住两年以上的居住证明
多项选择题农行信用卡线上申请的进件来源包括()
A.网上申请(官网)B.网银交叉销售C.微信小程序D.掌上银行申请
多项选择题农行的信用卡分期仅支持办理的币种为人民币的是()
A.账单分期B.消费分期C.现金分期D.商户分期
多项选择题农行()账户绑定快捷支付时,农行无数量限制,具体规则详询对应支付平台。
A.存折B.借记卡C.贷记卡D.社保卡