A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态 C.为身体有残障的客户提供热情服务 D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
单项选择题银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的审核不应该包括()。
A.了解该企业所处行业情况 B.如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况 C.了解客户所在区域的信用环境 D.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
单项选择题某上市银行职员获悉该银行正面临诉讼但外界尚不知情,消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌,()。
A.该职员应该建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票 B.该职员应当向社会公众透露这个消息,以尽到信息披露的职责 C.该职员可以卖掉自己持有的该银行股票,但不能向其他人透露该消息 D.该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖,也不能将该消息透露给其他人
单项选择题我国《商业银行法》规定,银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理,孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为()。
A.违反了有关法律法规和职业操守的规定,必须停止兼职活动 B.非盈利机构属允许范围内的兼职活动,并应当向所在银行披露自己的兼职身份 C.非盈利机构属允许范围内的兼职活动,可以把一半以上的时间用于此兼职工作 D.与银行业务不直接相关,因此可以不披露自己的兼职工作
单项选择题下列行为遵循了银行岗位职责划分要求的是()。
A.当有急事需要处理时,将规定自己保管的钥匙交与其他工作人员暂时代为保管 B.未经内部职责调整或批准,将本人工作委托他人代为履行 C.未经内部职责调整或批准,为其他岗位人员代为履行职责 D.未经内部职责调整或批准,不将本人工作委托他人代为履行
单项选择题银行从业人员的以下做法中合理的是()。
A.客户送给其贵重的钻石项链 B.节日客户送来贺卡 C.在探业务时主动提出给客户相关的调研费 D.接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠