A.消费者本人B.消费者的担保人C.消费者的联系人D.消费者的直系亲属对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银……

多项选择题对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行不得采用（）等方式进行债务催收。

A.给消费者打电话
B.给消费者发短信
C.暴力、胁迫
D.恐吓、辱骂

多项选择题在个人贷款业务中，消费者有权（）。

A.选择贷款银行
B.选择贷款利率
C.自主决定是否贷款
D.要求银行告知本人所申请贷款的处理进度
E.拒绝强制交易行为

多项选择题个人贷款采用（）等担保方式的，如出现借款合同项下债务履行期届满而银行未受清尝，银行按法律规定或借款合同约定提前收回全部或部分借款以及其他借款合同约定的情形，银行有权要求保证人承担保证责任，行使抵押权、质押权。

A.保证
B.抵押
C.质押
D.担保

多项选择题目前我国的储蓄国债可分为（）。

A.电子式国债
B.凭证式国债
C.记账式国债
D.定向式国债

多项选择题银行需配合司法部门等国家有权机关办理国债的（）等业务。

A.查询
B.冻结
C.扣划
D.交易

多项选择题以下（）是2009年发布的。

A.《储蓄国债（电子式）代销试点管理办法》（试行）
B.《凭证式国债质押贷款办法》
C.《储蓄国债（电子式）相关业务实施细则》（试行）
D.《储蓄国债（电子式）管理办法》（试行）

多项选择题下列属于保管箱业务的主要法律依据的是（）。

A.《中华人民共和国合同法》
B.《中华人民共和国商业银行法》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中国华人民共和国物权法》

多项选择题在代收代付业务中，收付指令的发出人可以是（）。

A.企业
B.银行
C.个人客户
D.机构客户

多项选择题以下哪些属于代收代付业务消费者的主要义务？（）

A.在银行开立结算账户
B.向银行提供个人材料和账户信息，并保证材料的真实、准确和完整
C.客户资料和账户信息如有变更，应以约定形式通知银行，并办理相关手续
D.与银行和委托收付单位签订协议
E.确保账户正确、状态正常、资金足额等
F.法律、行政法规及相关协议所要求消费者应尽的其他义务

多项选择题电子银行业务消费者不得将（）提供给包括银行工作人员在内的任何人。

A.动态口令卡上的字符信息
B.动态口令牌上的字符信息
C.银行卡号
D.本人自设密码

多项选择题在电子银行业务中，银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令，但对于下列哪些情况银行不承担任何责任？（）

A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误
B.消费者账户可用余额或信用额度不足
C.消费者账户资金被依法冻结或扣划
D.消费者未能按照银行有关业务规定正确操作
E.消费者的行为出于欺诈等恶意目的

多项选择题为确保登录网上银行的电脑安全可靠，银行应提示消费者养成以下哪些好习惯？（）

A.定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序
B.不打开邮件中的程序、链接
C.不在网吧等公共场所使用网上银行
D.不将卡号告知他人

多项选择题银行理财产品并不等同于一般存款产品。以下哪些属于理财产品存在的主要风险？（）

A.流动性风险
B.政策风险
C.认购风险
D.赎回风险

多项选择题银行从业人员可以向消费者介绍基金或管理人的过往业绩，但应做到（）地表述。

A.真实
B.夸大
C.准确
D.合理

多项选择题银行从业人员在进行基金营销宣传时，不得有下列哪些行为？（）

A.对基金的未来业绩作预测
B.承诺基金投资的最低收益
C.真实、准确、合理地向消费者介绍基金或管理人的过往业绩
D.向消费者提示基金的历史业绩并不作为基金未来业绩表现的保证
E.宣传推介货币市场基金和保本基金时，承诺一定能保障本金安全