A.向上比较 B.向下比较 C.向前看 D.向后看
判断题冲突是任何组织无法避免的自然现象。
判断题一定水平的有益的冲突会使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断革新。
判断题管理者对于一切冲突都应反对，并积极做好应对措施。
判断题和谐的劳资关系和人本管理的关键是倡导精英型组织建设。
判断题群发事件是指群集性矛盾纠纷事件，因为某些利益要求相同或相近的群体或个别团体、组织，在其利益受到损害或不能得到满足时，经过酝酿，最终采取集会、游行，集体上访、集体罢市、罢工，集体围攻冲击企业重点工程或其要害部位，集体阻断交通，集体械斗甚至集体采取打、砸、烧、杀、抢等方式，以求解决问题。
