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问答题

简答题 解释全面质量管理的定义？

【参考答案】

一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

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