A.熟知卷烟陈列知识B.设计陈列方案C.陈列跟进D.货源分配政策知晓以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键……

单项选择题135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）

A.《客户经理月度工作计划表》
B.《客户经理周工作小结表》
C.《客户经理周工作安排表》
D.《客户经理日拜访记录表》

多项选择题135工作法的“三自”原则指的是？（）

A.自主作业
B.自我管理
C.自行推进
D.自觉提升

填空题客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。

填空题每月初，客户经理以“客户”为侧重点，对客户、品牌、市场的状态进行分析，找出存在的问题与原因；拟定本月工作目标，确定工作重点，制订月度工作计划和周工作安排；按计划拜访客户并实施相关（）；每天记录拜访感受和有关市场信息；每周小结体会，并应用于下周的工作改进；每月末梳理前几周体会，形成月度总结，并指导应用于下月工作中。

填空题“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。