A.死亡证明B.表明亲属关系的文件C.本人的有效身份证件D.公证遗嘱办理已故存款人存款查询业务需要：（）……

单项选择题增金宝业务进行不保号换卡交易时，原借记卡已签约的增金宝业务同时解约，中国人民银行将自申请换卡日起（）内自动将客户的新卡签约增金宝业务

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日

多项选择题存款人已经死亡，其合法继承人来营业网点查询存款人在中国人民银行存款情况以便办理遗产继承相关事项的，可由继承人提供（）

A.其本人身份证明
B.公安机关或县级以上人民医院提供的客户死亡证明
C.提供人民法院或公证机构开具的存款查询文书
D.户籍注销证明

单项选择题承兑行应在收到实物确认申请及票据实物后（）完成付款确认申请应答。

单项选择题持票人在提示付款期内通过票交所系统提示付款的，承兑人应当在提示付款（）进行应答或者委托其开户行进行应答。

单项选择题有书写障碍的客户（如残疾人士、不会读写的客户）办理业务需要签署本人名字时，可以使用按手印的方式代替签名，由（）审核签批并在凭证中注明相关情况说后办理。

多项选择题各分支行在了解到客户有特殊情况时，要根据事态的严重性及紧急程度，（）等多种核实方式，调查清楚事件的真实性，确认客户具体的业务需求与真实意愿。

单项选择题电子现金账户，（）余额上限遵循监管部门相关规定。

单项选择题增薪卡“永乐理财+财富池+信用卡”套餐：信用卡额度最高可提升至（）万元，免息期内可同时享受理财高收益。

多项选择题同意清偿申请发送成功后使用“2298电票发起同意清偿申请”交易，操作类型选择“同意清偿划款”进行清偿资金划付。如（）、（）、（）三者中任意两者不一致，不允许提交。（）

单项选择题口头挂失的（）天内补办书面挂失手续或解除口头挂失

单项选择题（）是一种存入时不确定存期，随时可以支取，利率随存期长短而变动的人民币储蓄存款。

多项选择题增薪卡是针对中国人民银行（）设计的一款借记卡产品，具有（）的特点，其他收费标准及发卡流程同标准普卡。（）

单项选择题定活两便储蓄存款存期三个月以上按按支取日实际存期对应的同档次挂牌公告的定期利率打（）折计算。

单项选择题柜员收到卡片后，通过（）交易，将预制卡领入本人名下。

单项选择题客户在办理挂失补卡业务时，若要求挂失后现场补卡的，营业网点受理人员应提示客户挂失卡上的金融资产余额不得超过（）