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多项选择题

A.易于访问到顾客数据B.资产和存货的跟踪C.问题转出的能力D.支持知识库E.报告生成能力在在线客户服务中要使……

在在线客户服务中要使服务台功能自动化,软件应具备的特性是()

A.易于访问到顾客数据
B.资产和存货的跟踪
C.问题转出的能力
D.支持知识库
E.报告生成能力

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