用户开立PBMS系统中的客户经理角色，必须在人力资源系统中具备客户经理资质。

判断题PBMS系统中的产品到期提醒包括保险到期提醒。

判断题PBMS客户经理功能包括工作台和标准版。

判断题对于因客户关系维护需要由客户经理采用手工编辑方式的短信（邮件）须经本.网点业务负责人审批后发送。

判断题个人客户经理A角可查询任意客户的全部信息。

判断题系统用户因工作调整、调离等原因长期离岗（30天以上），由系统管理员对系统用户进行调整、冻结或删除处理。

判断题各行要科学合理设定每个客户经理维护的客户数量，不得简单机械的将大量客户集中认领到某个客户经理名下。

判断题牡丹灵通卡自动扣收年费失败时，可在柜面办理存取款及销户手续。

判断题人民币整存整取定期存款50元起存，存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、四年、五年。

判断题商业银行对理财客户进行的产品适合度评估既可在营业网点当面进行，也可通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估。

判断题工行“汇市通”为T+0交易，每日交易次数不限，投资更为灵活。

判断题循环额度与最高额担保项下其他贷款余额之和，不得超过借款人的授信额度。

判断题业务操作风险是指个人客户经理与优质客户建立关系后，对目标客户制定专业化、个性化的理财规划或深度挖掘销售机会的后续长期跟进过程中隐含的风险。

判断题由于电话营销为非面对面接触营销，在实施该种方式的接触营销时，应特别注意电话外拨人员的话术培训，切忌让客户感到自身隐私受到干扰。

判断题与客户见面是接触营销的第一步。

判断题在与待跟进优质客户的面对面接触营销中，理财经理应有效控制时间，及时促成交易，提高工作效率。在提高营销业绩的同时，也尊重了客户的时间，增强客户对工行高效工作的印象。