当消费者的合法权益受到损害时，我们可以拨打（）寻求帮助。……

单项选择题为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人被称为（）。

A、志愿者
B、消费者
C、生产者
D、创造者

多项选择题（）是同城结算方式。

多项选择题社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）

A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语
B、介绍要注意先后的顺序
C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰
D、介绍时要注意语言的适度

多项选择题在对谈判的可能性结果分析的基础上，可以将谈判的模式分为以下3种（）。

A、“双方均等盈利”模式
B、“一输一赢”模式
C、“双方共赢”模式
D、“双方共输”模式

多项选择题谈判从整体来说是有其规律可循的。它的主要以下三方面的特征：（）

A、“施”与“受”的互动性
B、相互协商的一致性
C、“合作”与“冲突”的二重性
D、互惠的非均等性