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问答题

简答题 当客户对表计的准确性提出异议时应如何妥善处理?

【参考答案】

(1)客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由客户承担。
(2)超出允许误差范围的,校验费由供电企业承担,并按规定向客户退补相应电量的电费。