判断题客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。（）
单项选择题企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。
A、必须 B、有必要 C、没有必要
填空题企业（）为所有的客户提供同样程度的产品或服务，否则，往往“事倍功半”，造成企业资源的浪费。
单项选择题配合度高、能力强大零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为（）的作用。
A、主观 B、客观 C、显著 D、积极
填空题在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
