A.客户经理B.第一大堂经理C.第二大堂经理D.网点经理个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导……

多项选择题网点精神的主要包括（）

A.岗位行为规范
B.团队凝聚力
C.指导
D.表扬与奖励

单项选择题建设银行自助设备12位编号有那几个要素构成（）

A.城市编号+设备类型+顺序号
B.网点机构号+设备类型+顺序号
C.网点机构号+虚拟柜员类型+顺序号
D.分行编号+设备类型+顺序号

多项选择题自助设备服务区域监控录像包含有哪几个方面（）

A.面部采集画面
B.服务区域环境画面
C.出钞口画面
D.加钞间画面

多项选择题自助设备吞卡在管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡（）

A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致
B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式
D.客户能说出吞卡的账户姓名、身份证号码和账户余额

多项选择题在自助设备能够办理的转账业务（）

A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本）
B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务
C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务
D.贷记卡账户转账业务

多项选择题自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。

A.网点受理的客户投诉单
B.95533受理转发的工单
C.自助设备流水记录
D.客户电话通知网点的差错

多项选择题“5200－C信用卡柜面查询（龙卡个人信用卡综合查询）”交易可以查询到（）

A、信用额度
B、一般分期额度
C、账单日
D、本期全部应还款额

多项选择题间联商户管辖行（签约行）可通过（）打印或下载商户对账单。

A、CCBS系统公用交易→8批报表管理→3批报表手工下载
B、统一认证与授权平台管理台电子报表模块
C、云南省分行信息站信用卡中心网页
D、云南省分行信息站营运管理部网页

多项选择题建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。

A、5130来单录入
B、5131总计单录入
C、5132签购单录入
D、5133POS销号

多项选择题建设银行签约的间联商户受理本行信用卡，须通过手工方式处理预授权完成时，应使用CCBS系统（）交易处理。

A、5130来单录入
B、5131总计单录入
C、5132签购单录入
D、5133POS销号

多项选择题下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。

多项选择题下列卡种中，可在建设银行网点享受网点优先服务的信用卡有（）。

A、钻石信用卡
B、尊贵版白金信用卡
C、财政预算单位公务卡
D、东航龙卡银卡

多项选择题信用卡客户的一般POS分期额度，使用范围包括（）

A.商场分期
B.购车分期
C.安居分期
D.车险分期

多项选择题客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于（）

A.身份证
B.工作收入证明
C.房产证
D.银行流水

多项选择题客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）

A.首付款收据复印件
B.保险发票及保单复印件
C.购车发票复印件
D.身份证复印件