A.在组织的背景下，一个公司将一系列的输入转化为组织顾客所需要的产品和服务的过程。B.在组织的背景下，一个公司……

单项选择题下列属于面包生产过程中的固定成本的是（）

A.面粉成本
B.电费成本
C.烤箱成本
D.人工成本

单项选择题关于房价上涨因素，那个不属于石川图内的引起问题的因素：（）

A.土地拍卖价格
B.物业费用上涨
C.人口集中导致购买量增长
D.住房刚性需求

单项选择题控制技术不包括：（）

A.设定目标
B.行动方案
C.数据收集
D.实施监督

单项选择题下列不属于服务质量的取决于因素的是：（）

A.服务提供者的知识和技能
B.服务提供者的人际间行为
C.系统支持和售后服务支持
D.服务者的个人魅力

单项选择题人们对制造过程的改进，其目的不包含：（）

A.提高员工积极性
B.提高成本率
C.改善成品
D.降低成本