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问答题

案例分析题

联合需求分析会议
某软件公司接受A公司委托开发一个软件任务,该任务由张工负责。张工预计在4周内完成对系统的需求分析,并形成需求规格说明书。张工委派了项目组的小刘来负责需求信息的获取。
两周后,小刘向张工汇报了他进行需求分析的过程及结果。小刘采用问卷调查的方式向A公司的50名工作人员搜集信息。他首先准备了问卷的初稿,并请A公司的相关管理人员进行了测试和修正;然后将问卷分发给A公司的每位工作人员,并要求他们在一周内返还问卷。但到目前为止,小刘只收回了7份问卷。小刘认为自己是完全按照问卷调查的步骤和要求实施的,而问卷的返还率仍然很低。张工听完后,给小刘分析了失败的原因,并提出了一些能够提高问卷返还率的建议。
但是为了不耽误项目的进度,张工决定采用JRP(Joint Requirements Planning)的方法再次进行需求调查,张工作为JRP的主持人。最终在第4周完成了需求规格说明书,并决定了系统后续阶段的开发计划,如图12-3所示。
该项目组除了张工之外,还有2名全职的开发人员,可以承担项目中的任何任务,并且承担同一任务的开发人员总是在一起工作。预计的开发时间中已经包含了编写文档的时间。张工决定采用迭代模型,在160天内完成这3个模块的设计、实现与测试。

用150字以内的文字,说明张工给小刘提出的提高问卷返还率的可能措施。

【参考答案】

为了提高问卷返还率,可采取以下措施:
①向所有的工作人员解释问卷的目的,以及如何使用这些信息。
②说明这份问卷是公司的每个工作人员都要回答的。
③拜托相关领导督促他所管辖的工作人员回答问卷,并及时返还。
④尽量参加一次这个公司的全体会议,在会议上解答工作人员们......

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