A.服务水平B.服务质量C.服务标准D.服务水准美发师的一言一行、一举一动都反映了美发接待服务的（）。……

单项选择题美发师的着装要整洁，上岗要穿工作服，工作服要（）。

A.整齐美观
B.新颖时尚
C.整齐干净
D.整齐一致

单项选择题美发师的仪表反映了美发厅的（）。

A.服务水平
B.服务质量
C.服务标准
D.服务水准

单项选择题美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品，要设法尽快交还顾客或报告上级（）。

A.有关领导
B.有关单位
C.有关部门
D.管理部门

单项选择题美发师当日工作结束后，要做好卫生工作和对下一班的交接（）。

A.意见
B.问题
C.内容
D.工作

单项选择题美发师在美发经营活动中，发现违法行为时要及时（）。

A.阻止
B.批评
C.禁止
D.报告

单项选择题美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。

A.美发要求 
B.美发服务 
C.美发项目 
D.美发价格

单项选择题推子在使用前应用（）的酒精消毒。

A.30%
B.45%
C.75%
D.60%

单项选择题按摩手法要求：持久、有力、均匀且（）。

A.有深度
B.缓慢
C.平稳
D.柔和

单项选择题头皮屑形成的原因有（）。

A.2种
B.3种
C.4种
D.6种

单项选择题剪发时分发区要准确，发片（），厚度要保持一致，避免误差。

A.均等
B.匀称
C.要薄
D.要厚

单项选择题剃刀的侧斜削法是由发片的（）做斜削的。

A.反面
B.正面
C.上面
D.侧面

单项选择题顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。

A.礼貌
B.和气
C.适当
D.热情

单项选择题缺乏油脂和水分，摸起来有粗糙感的头发是（）发质。

A.受损
B.中性
C.油性
D.干性

单项选择题制作传统发型，基本功要求较高，操作（）。

A.严谨
B.规范
C.严格
D.难度大

单项选择题能称得上传统发型的必然有它的特殊性，其历史性和流行性必须（）。

A.分开 
B.一致 
C.具备 
D.两者居一