A.纾解情绪B.调节情绪C.乐观态度D.调和生理反应（）适当的情绪宣泄，有助于恢复情绪的平衡，如寻找忠实的聆听……

单项选择题（）是领导者通过各种手段、途径、方法、技能和艺术来积极地对追随者施加并改变其信念和行为的能力或能力体系，是一种软约束力。

A.决断力
B.前瞻力
C.控制力
D.影响力

单项选择题（）即根据宏观外部环境变化和趋势的轨道与重要程度确定组织的战略。

A.观察
B.分析
C.预测
D.搜索

单项选择题不少经理人往往担心指导下属会浪费之间的时间，其实，大多数情况下指导下属正是经理人日常工作的一部分，而且，上司对下属的指导意味着你关心他的发展，你非常在乎他们.这一信息对于下属来说无疑是重要的，也是他们最为看重的。（）

A.不断认可
B.真诚赞美
C.领导角色和授权
D.一对一指导

单项选择题（）是指鼓励下属创新，挑战自我，包括向下属灌输新观念，启发下属发表新见解和鼓励下属用新手段、新方法解决工作中遇到的问题。

A.理想化影响力
B.鼓舞性激励
C.个性化关怀
D.智力激发

单项选择题（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。

A.知人善任
B.忧患意识
C.顽强精神
D.充满自信
E.竞争精神