旅行社在经营过程中应当遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则，遵守商业道德。

判断题经营过程中出现零团费，负团费现象的不予通过年检。

判断题旅行社业务年检结论分为通过业务年检，暂缓通过业务年检，不予通过业务年检。

判断题旅游行政管理部门对旅行社的检查包括日常检查，专项检查，业务年检。

判断题旅行社行业的监督检查部门是旅游行政管理部门。

判断题未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的3倍。

判断题旅行社的公告制度的内容包括：开业公告；变更公告；变更公告分为变更名称公告和变更经营范围公告；停业公告；吊销许可证公告。

判断题旅行社因为不可抗拒因素不能履行合同可使用旅行社质量保证金。

判断题旅行社违反规定。擅自增加用餐，娱乐，医疗保健等项目，应承担旅游者的全部费用。

判断题《旅行社管理条例》规定受到申请之日起30日内必须做出必要的批准或不批准的决定，并应及时通知申请人。

判断题旅行社业务经营许可证的有效期为三年，旅行社应当在许可证到期的三个月内，持许可证到原颁证机关换发。

判断题受理申请的旅游行政管理部门根据是否具备《旅行社管理条例》即可进行审批。

判断题旅行社经营出国旅游业务必须拥有国际旅行社资格满一年，经营的入境旅游业务有突出的业绩，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题的条件。

判断题外商控股或外商独资旅行社可以经营中国公民出国旅游业务以及中国其他地区的人赴港澳台的旅游业务。

判断题旅行社的设立需要有固定营业场所；有必要营业设施，有规定的注册资本和质量保证金。

判断题《旅行社管理条例》根据我国现有旅行行业发展状况，按旅行社经营业务范围，将旅行社划分为省（市）内旅行社，省（市）外旅行社。