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问答题

简答题 零担站点接车作业中发现货损货差或缺货时,现场业务员应如何处理这些异常情况?

【参考答案】

若卸货过程中发现货损货差,现场业务员除在货物装车单上备注外,还应拍照,将照片交给信息统计员存档,形成破损档案,信息统计员将货损照片及货损情况线上反馈给发货站点,调度根据发货站点要求安排处理破损货物;发现缺货由现场业务员将情况上报调度,由调度反馈给发货站点,协调解决。