A.倾听——解读客户信息B.表达——让说话更高效C.解决——处理客户异议D.总结——让沟通有结果
单项选择题TPM 2-STEP的活动内容是()
A.具备设备的基本条件B.作无浪费准备C.搞好基本环境D.作行动基准
单项选择题执行下图脚本后,可以让角色变换()次造型。
A.7B.12C.4D.64
单项选择题关于检查客户潜在业务场景清单,描述错误的是:()。
A.重点客户目标清单需要列出客户的问题B.重点客户的目标来源于行业政策导向、客户绩效要求和业务结果C.目标之间必须相对独立D.目标需用客户语言表述、表达的是客户业务
单项选择题按照案例萃取提炼结构的标准,BEIK图从背景、外部、内部、关键人四个维度梳理并全面了解了客户的基本情况,属于哪种结构呈现方式()
A.步骤式B.要素式C.聚焦式D.二维式
问答题“好晴天,打响雷,听我说个翻打锤。烧着嘴,抹拉腿,滚水锅里音凉水。吹笛子,响喇叭,门楼垒在马底下。蝇子力大踢死马,老鼠叼着狐狸爬”这句话出自哪首儿歌,这首儿歌有什么特征。