银行消费者可定义为：为生活需要购买、使用银行产品或接受银行服务的自然人。
多项选择题发卡银行在消费者申请信用卡时还应做到“三亲见”，即：（）
A.亲访客户 B.亲见客户签名 C.亲见客户 D.亲见客户身份证件原件及资信证明原件
多项选择题消费者持有伪造、变造的人民币的，应及时上缴（）。
A.中国人民银行 B.银监局 C.公安机关 D.办理人民币存取款业务的金融机构
多项选择题大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有：（）.
A.知情权不够充分 B.选择权受限 C.公众金融教育机制不完善 D.索赔权没有保障
多项选择题加拿大银行消费者权益保护的相关法律主要有（）.
A.《银行营运守则》 B.《金融消费者管理局法》 C.《银行法》 D.《存款保险公司法》
多项选择题下列哪些是属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规？（）
A.《银行营运守则》 B.《金融消费者管理局法》 C.《金融服务改革法令》 D.《存款保险公司法》
多项选择题以下哪些权利是银行普通消费者所拥有的？（）
A.知情权 B.选择权 C.安全权 D.受教育权
单项选择题银行对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息，有权向消费者计收（）。
A.罚息 B.复利 C.滞纳金 D.补偿金
单项选择题银行在消费者贷款存续期间，有权根据国家金融法律法规与政策以及借款合同的约定，对（）进行调整。
A.贷款利率 B.贷款本金 C.贷款期限 D.还款方式
单项选择题银行办理代收代付业务中，银行要为指令执行的（）负责。
A.准确性 B.正确性 C.及时性 D.真实性
单项选择题当消费者保险箱租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保险箱进行（）处理。
A.封箱 B.破箱 C.开箱 D.换锁
单项选择题当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（）服务，并收取一定的滞纳金。
A.查询 B.换锁 C.破箱 D.开箱
单项选择题银行保管箱业务的核心内容是（）。
A.租 B.代保管 C.借 D.转让
单项选择题消费者申请贷款时，银行应提醒消费者量力而行，根据自已的还款能力及未来收入预期确定申请额度及还款方式，每月还款金额以不超过家庭收入的（）为宜。
A.30% B.40% C.50% D.60%
单项选择题银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的个人信息、经营信息等非公开信息保密，未经（）同意，不得将上述信息透露给第三人，否则将承担法律责任。
A.消费者 B.业务主管 C.主管领导 D.上级部门
单项选择题消费者（汇款人）申请退汇、撤销时，汇出银行必须遵守（）原则，确定汇出款项已汇回，收回原信、电汇回单，方可办理退汇、撤销业务。
A.及时办理 B.不垫款 C.履约付款 D.恪守信用
