A.耐心、热情回答乘客提出的问题B.不传播虚假信息和不文明内容C.乘客之间交流时不要随意插话D.尊重乘客，不要……

多项选择题网络预约出租汽车驾驶员的社会责任体现在（）。

A.只关注经济收入
B.服务广大群众
C.传递社会正能量
D.展示城市文明形象

单项选择题网络预约出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括（）。

A.知晓时事政治，党的方针政策
B.了解人文地理，提升文化内涵
C.打听小道消息、奇闻异事
D.掌握外语知识、常用科技知识

单项选择题影响网络预约出租汽车安全运营的主观因素不包括（）。

A.安全意识
B.驾驶技能
C.职业道德
D.交通环境

单项选择题网络预约出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，不包括（）。

A.传承社会公德
B.无私奉献社会
C.认真挑选乘客
D.维护社会和谐稳定

单项选择题网络预约出租汽车驾驶员在运营服务中做法不对的是（）。

A.在车内吸烟
B.衣着整洁，语言文明，礼貌待客
C.耐心，如实回答乘客的问题
D.对乘客提供贴心服务