A. 管理层 B. 质量管理人员 C. 技术人员 D. 有能力的人员
单项选择题ISO9000族标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系。
A.制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织
单项选择题ISO9001：2008版的精神是（）。
A.注重持续改善及预防 B.强调PDCA过程导向 C.以顾客为中心的管理模式 D.以上全部都是
判断题PDCA的方法可适用于绝大多数的过程。
判断题对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。
判断题对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量等。
