简答题 频率质量不合格，供电企业应承担什么责任？

问答题客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置，属于什么行为？应如何处理？

问答题某大型国有企业与某供电局签订了供用电合同，合同对供电方式、质量、时间、用电容量、地点、性质、计量方式、电费的结算方式、违约责任都做了规定。合同约定：由于供电人的责任造成未按合同约定供电时，供电人应给予赔偿；由于用电人违约责任造成的后果由用电人负责。根据《中华人民共和国合同法》等相关法规回答下列问题： （1）供电人由于需要检修供电设施中途断电给用电人造成损失是否需要赔偿？为什么？ （2）由于暴雨造成供电设施损坏，供电局虽然及时修复，但扔给用电人造成损失的是否应当赔偿？为什么？ （3）该企业没有按时缴纳电费，供电人是否可以解除合同？为什么？

问答题无线电负荷控制中心对双向终端用户如何实行反窃电监控？

问答题根据本地情况叙述如何将违约受理申请录入营销信息管理系统？

问答题根据本地情况叙述在受理100kW及以上低压客户、双电源供电客户及所有高压客户的新装用电申请时如何录入客户信息资料？

问答题根据本地情况叙述在营销信息管理系统中如何进行档案变更操作？

问答题按规定哪些人不能作为保证人？

问答题用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费？

问答题营销稽查有哪些主要工作？

问答题谐波污染对电力系统有什么危害？

问答题现场抄表时应注意哪些事项？

问答题如何积极探索担保手段在供用电合同中的运用？

问答题电费风险的法律防范的基本方法有哪些？

问答题论述客户受理员应具备哪些基本素质和技能

问答题电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么？