A.问卷法 B.侦查法 C.实验法 D.观察法 E.访问法
多项选择题银行营销的发展过程经历了（）。
A.广告与销售促进阶段 B.友好服务阶段 C.金融创新阶段 D.定位阶段 E.营销管理阶段
多项选择题银行营销组织的特征包括（）。
A.柔性化 B.内控严谨性和团队整体性 C.部门协调性 D.灵活高效性 E.关系维护性
