填空题每名出租车驾驶员《服务资格证》的年度分值为（）分，根据违章行为的性质扣减相应的分值。
填空题行政机关对当事人进行处罚时，应当告知当事人有（）和（）的权利。
填空题“乘客至上、信誉第一”既是一种道德情感，又是一种（），也是出租车驾驶员应具有的职业道德情感。
填空题车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护、（）及走合维护。
填空题发生交通事故有人员伤亡时，应立即向急救中心求救，急救中心的呼叫电话是（）、然后保护事故现场、拨打122或110报警电话.
