A.3个工作日B.5个工作日C.3天D.5天根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加……

单项选择题免费电量采用（）的方式，由电网企业在抄表收费时直接扣减。

A.直接免征
B.即征即退
C.先征后退
D.先征后返

单项选择题同时系数是指用电设备组在（）时运行的设备容量与全部设备容量之和的比值。

A.平均负荷
B.低估负荷
C.额定功率
D.最大负荷

单项选择题某一户一表低压居民客户，8月新装，并于当月抄表，其抄表日期跨（）个月。

A.0
B.1
C.2
D.3

单项选择题《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》：年售电量在100亿千瓦时及以上的地（市）供电企业每年应组织开展至少4期，每期不少于（）家客户参加的节能培训交流研讨活动。

A.10
B.20
C.30
D.50

单项选择题《10kV 用电客户电能计量装置典型设计》5.3.1规定：额定二次电压应和计量仪表、监控设备等二次设备额定电压（）。

A.相一致
B.相同
C.相反
D.类同

单项选择题街道办事处是政府派出机构，其办公用电应按党政机关办公用电执行（）电价。

A.商业
B.居民
C.非居民
D.合表户

单项选择题电力网对称运行时，A、B、C 三相相角依次相差（），分别用黄色、绿色、红色表示。

A.60°
B.120°
C.150°
D.180°

多项选择题接地摇表使用正确的是（）。

A.将电阻表水平放置，检查检流计指针是否在中心刻度线上，如有偏离，就要进行调零。
B.埋设探测针：并使接地体、电位探测针、电流探测针在一条盲线上并且彼此相距10m。
C.将倍率标度置于最大倍数，慢慢转动手柄，同时旋转测量标度盘，使检流计指针指在中心线上。
D.当检流计指针接近中心线时，加快发电机手柄的转速，使其达到每分钟120转左右，转动同时调整测量标度盘，使指针指在中心线上。
E.如果测量读数太小，应将倍率标度置于较小倍数，再重新测量，以得到正确电阻值。

多项选择题《南方电网公司市场营销业务模型说明书（第二篇业扩分册）》32.9.3规定：图纸审查期间，如需修改设计图纸，应一次性告知客户退图原因，避免出现（）。

A.出现在同一问题上多次退图现象
B.再次出次退图现象
C.客户多次往返办理现象
D.没及时告知客户现象

多项选择题在大面积停电客户应急服务管理业务流程，通过对故障停电管理流程的优化，以及对（）等时限的压缩，当发生大面积停电时，客户应急服务流程更加顺畅高效。

A.应急指令下达
B.信息报送
C.现场协调
D.服务协调

多项选择题《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法Q CSG214026-2013》：以下业务属于业务扩充的是（）。

A.新装
B.增容
C.减容
D.迁址

多项选择题供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息保密审查制度，明确审查责任和程序，不得披露（）供电服务信息。

A.涉及国家秘密
B.商业秘密
C.个人隐私
D.有可能影响公共安全和社会稳定

多项选择题公司安全监管部每年12月组织审核员资格年审，对存在以下情况之一的，取消审核员资格或降级（）

A.审核工作未坚持“客观、公平、公正”原则的
B.审核质量较差或审核评价与实际严重不符合的
C.审核过程中弄虚作假或有严重违规行为的
D.连续两年未参加体系审核工作的
E.其他造成恶劣影响的

多项选择题供电企业的（）发生改变，应该在发生变化之日起10个工作日内完成更新。

A.企业性质
B.办公地址
C.营业场所及联系方式
D.电力业务许可证（供电类）及编号

多项选择题感应式电能表的铭牌用来标注（）。

A.型号
B.规格
C.制造厂家
D.圆盘转动的正方向