判断题出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执,如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。
判断题出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时,不能重复载客。
判断题出租汽车驾驶员在约定时间和地点未见到乘客的,等满10分钟后,须向中心汇报,得到许可方可离开。
判断题出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后,需保证在10分钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往,抢台成功后务必在10分钟内完成本次电召用车服务,并回复服务中心。