综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。

填空题（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。

填空题基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（） 派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。

填空题除管线和塔桅代维业务外，月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点，而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个（）进行检查，塔桅代维业务的下半年现场检查由移动省公司委托（）公司进行。

填空题现场检查考核是对（）的考核，考核内容包括（）、主辅设备运行状况、线缆及设备标签与规范、（）等方面。

填空题代维公司发生（）或（）而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。