电力企业应确保城市地区供电可靠率不低于（）。……

单项选择题电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。

A.3
B.15
C.7
D.10

单项选择题电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。

A.3
B.15
C.7
D.10

单项选择题电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。

A.3
B.15
C.7
D.10

单项选择题投诉、举报类工作单归档保存期为不少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题故障报修业务工作单归档保存期应不少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4