A.如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料……

单项选择题电子邮件列表的应用范围有（）。

A.专题讨论组
B.票据发送
C.邮政送信
D.电话邮购

单项选择题消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望

单项选择题以下（）是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流
B.企业采购物流
C.企业销售物流
D.企业退货物流

单项选择题网络广告的形式有文字链接﹑button和（）等广告形式。

A.刷新
B.鼠标
C.光标
D.banner

单项选择题网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。

A.商店的商标
B.漂亮的页面
C.优惠的价格
D.绚丽的动画