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填空题

已定义级：已将（）和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准（）来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。

【参考答案】

软件管理；软件过程
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填空题初始级：（）是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。