A.反馈内容B.反馈量C.反馈方式D.反馈程序做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握（）和反馈频率。……

单项选择题常用档案分类法之一是（）。

A.工作分类法
B.问题分类法
C.事件分类法
D.人事分类法

单项选择题会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别、身份均坐于（）。

A.左倾
B.右侧
C.左右侧分坐
D.坐于主人对面

单项选择题接待外宾要增强（）观念，注意内外有别，掌握分寸。

A.以礼相待
B.保密
C.相互尊重
D.友好

单项选择题国际礼仪中（）原则是保持人格平等的原则。

A.互相帮助
B.友好合作
C.不卑不亢
D.互相理解

单项选择题根据劳动法的规定，促进就业的目标是（）。

A.建立失业救济制度
B.加强就业保障
C.实现充分就业
D.改革社会保障制度

单项选择题量表是适用于较精确地调查（）的工具。

A.人们主观态度和潜在特征
B.客观事物和明确特征
C.客观事物与人们主观态度
D.人们的能量与特征

单项选择题白族人民在生活中很重“（）”的礼俗。

A.六
B.八
C.九
D.十

单项选择题蒙古族传统食品分为白食（牛、羊、马的奶制品）和红食（牛、羊肉食品）两种，（）待客是最高礼遇。

A.白食
B.红食
C.白、红混合
D.红食为主

单项选择题单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是（）。

A.档案开发
B.档案整理
C.档案收集
D.档案鉴定

单项选择题事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（）的文件。

A.重要事项
B.工作原则
C.决定和指示
D.一般事情

单项选择题随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）语。

A.慰问
B.道歉
C.感谢
D.问候

单项选择题员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。

A.授权人
B.上司
C.员工本人
D.秘书

单项选择题在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意

单项选择题如果上司外出多个地方，秘书应（）。

A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存，待上司回来看
C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理