A、各服务处配备独立帐号和密码，服务处员工均可使用短信系统 B、短信发布内容可以是催缴管理费 C、发布短信的内容必须经服务处负责人审核 D、根据各小区实际情况和户数分配短信数量
单项选择题服务处短信系统使用率为（）以上
A、55%以上 B、65% C、75% D、85%
单项选择题关于专项维修资金，以下说法正确的是（）。
A、均可用于住宅共用部分的维修 B、可用于保修期外的共用设施设备维修 C、均可用于保修期外的室内部分维修 D、不可用于保修期外共用设施设备的更新改造
单项选择题若使用住宅专项维修资金，必须经物业管理区域内受益业主所持投票权（）认可通过。
A、二分一以上 B、三分一以上 C、三分二以上 D、全数
单项选择题对于来访登记，以下说法不正确的是（）。
A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记 B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记 C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记 D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
单项选择题模拟情景：G2栋602业主保修该层电梯前走廊灯，以下说法正确的是（）。
A、该走廊灯为公共设施，服务处不需要开单 B、该走廊灯需材料维修，服务处需要开单 C、该走廊灯维修材料简单，服务处不需要开单 D、该走廊灯可马上维修，服务处不需要开单
