A.物流模式B.成本控制时机C.成本控制重点D.成本变动趋势管理学成本主要用来对物流成本进行预测和决策，确定（……

单项选择题物流初级阶段主要是在（）。

A.20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪50年代
D.20世纪70年代

单项选择题决定整个配送系统水平的关键因素是（）。

A.分拣与配货
B.分拣与送货
C.配货与送货
D.流通加工

单项选择题能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是（）的主要表现。

A.承诺质量
B.物品保护质量
C.响应质量
D.沟通质量

单项选择题用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。

A.服务形象质量
B.服务现场质量
C.服务过程质量
D.服务信誉质量

单项选择题世界上最古老的运输方式是（）。

A.铁路运输
B.公路运输
C.管道运输
D.水上运输