A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评价D.绩效反馈E.绩效改进物流企业绩效管理的基本流程有（）……

多项选择题以下（）是物流企业作业层的评价内容。

A.运输作业
B.仓储作业
C.装卸作业
D.配送作业

多项选择题以下（）是物流企业管理层的评价内容。

A.客户服务
B.信息化水平
C.运输作业
D.质量事故管理与控制

多项选择题物流企业平衡计分卡将财务目标简单表示为（）

A.生存
B.成功
C.增长
D.衰退

多项选择题物流企业平衡计分卡包括（）层次。

A.企业平衡计分卡
B.部门平衡计分卡
C.组织平衡计分卡
D.员工平衡计分卡

多项选择题企业管理创新的作用有（）

A.提高企业经济效益
B.助力企业长远发展
C.强化企业核心竞争力
D.形成企业家阶层