A.服务检查B.服务管理C.外部客户满意度D.宣传管理E.标杆网点建设F.加减分项网点服务工作考评包括（）等六……

多项选择题农信银业务中，允许使用存款冲销交易处理的业务差错包括（）

A.柜员操作原因导致的个人账户通存业务录入金额错误
B.收款账号录入错误
C.客户要求取消
D.通兑业务错做通存业务
E.业务重复提交等

多项选择题营业网点领缴现金涉及的配箱、（）等操作，须由钱箱持有人及另一名经办人在监控录像下办理；库房的上述操作须由两名（或以上）指定的人员在监控录像下办理。

A.装箱
B.上锁
C.开箱
D.清点

多项选择题太阳全乐卡产品权益有哪些？（）

A.金逸影城天天5折观影
B.月月电影包场免费享
C.机场1元停车
D.每年3次酒后代驾
E.1元机场接送

多项选择题新签约开通移动银行服务的客户预留的登录密码将统一应用于广州农商银行电子银行渠道包括（）

A.网上银行
B.移动银行
C.网上支付

多项选择题网点精神墙应包括但不限于（）内容，并至少每月更新。

A.网点全年任务指标情况
B.任务指标月度完成情况
C.网点人员业绩展示
D.学习园地

多项选择题信用卡持卡人拨打客服热线或登陆网上银行等自助渠道可以办理（）业务。

A.信用卡账务查询
B.密码重置
C.分期
D.挂失

多项选择题各网点，后台集中处理机构因（）需要才可查询客户信息。

A.因反洗钱账户资料查询
B.账户管理查询
C.联行结算需要查询
D.差错处理账户交易查询
E.内部信贷人员查询账户存款情况

多项选择题个人与其直系亲属外汇储蓄账户间的资金划转，凭（）办理。

A.户口簿
B.双方有效身份证件
C.直系亲属关系证明

多项选择题太阳信用卡“尊荣旅途、舒适出行”的活动，太阳信用卡持卡人可通过以那些方式参与活动？（）

A.关注"太阳信用卡"微信-回复“南站”-识别二维码进入预约页面。
B.登录广州农商银行官网-信用卡主页-优惠活动-活动介绍-扫描二维码进入预约页面。
C.扫描活动海报、台牌、单张及展架上二维码，进入预约页面。

多项选择题在完成微信预约取款操作后，前往ATM提现所需的步骤？（）

A.点击ATM界面“手机银行无卡取款”按钮
B.输入签约手机银行的手机号码及预约码
C.输入预约账号的取款密码
D.输入取款金额后，按确定出钞

多项选择题不动销户《特殊记账申请表》填写内容表述正确的是（）

A.记账金额必须与账户清理时转入挂账专户的金额一致；
B.转出账户户名为“其他应付款——XXXX年账户清理资金专户”转出账户账号填写对应年度的清理资金挂账专户账号；
C.客户应将销户资金转入同名单位结算账户如没有同名单位结算账户的企业客户可转入法定代表人账户其他客户原则上应出具证明转入承接其工作或上级主管管理部门的单位账户；
D.转入账户信息：如收款账户为行内账户则转入账户如实填写客户账户名称及账号；如收款账户为行外账户转入账户信息应填写网点“应销记汇出汇款”账户信息（具体账号可通过【65313内部账号查询】交易查询。

多项选择题以下说法正确的是（）

A.每天营业日终，柜员包袋内现金无需换人复点
B.印章统一交1名清点有权人进行复点核对，凭证、假币、吞卡、ATM匙等实物换人复点
C.复点人员必须认真核对实物数量和起止号码，清点复核完毕后由当日上缴尾箱柜员立即封包
D.复点人应见证封包过程，确保封包完立即上缴有权人

多项选择题经催收债务人仍不还款时，可通过以下（）途径追收款项

A.扣减客户保证金、依法处理抵押物和质物
B.向保证人追索透支款项
C.通过司法机关的诉讼程序进行追偿
D.根据《刑法》对信用卡恶意透支的有关规定，可通过向公安机关报案进行追偿

多项选择题实施资料影像化的个人账户范围包括（）

A.活期类账户
B.定期类账户
C.通知类账户

多项选择题对于单位、同业客户，客户证件为（）

A.证明文件（营业执照、登记证、批文等）
B.法定代表人身份证件
C.组织机构代码证