客户申请已经从收寄局发出邮件的更址处理手续时，已收到的邮费一律不退。

判断题快递包裹、普通包裹、包状印刷品不可以混封总包。

判断题收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋时，应在邮件封面左上角加盖印刷品戳记。

判断题寄件人在国际航空函件封面上手写的“航空”字样可以视为有效。

判断题国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件。

判断题个人证件，如毕业证、结婚证、出生证、户口薄等可以出口，但盖有我国单位公章的其他证明材料、文件等不准出口。

多项选择题大宗导入收寄模式流程正确的有（）。

A.处理流程：大宗邮件信息前置处理→营业信息系统处理。
B.前置处理将标准的Excle 数据处理文件转换为文档文件格式，并上传至营业信息系统。
C.营业信息系统处理：通过大宗导入（DZDR）将邮件信息导入邮政营业信息系统，再通过大宗邮件处理（DZYJCL）将导入的地址进行自动匹配，逐条匹配出对应的邮政编码；对无法自动匹配的，系统将给予提示，手工进行更正。
D.分批自动计费，生成收寄信息，打印相关单据。

多项选择题对于包裹、特快（国内文件型特快除外）、给据（）业务，系统要求强制采集证件类型和号码。

A.印刷品
B.盲人读物
C.盲人邮件
D.小包

多项选择题支付赔偿时限及手续以下说法不正确的有（）。

A.邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的，收寄局应在10日内向用户或其指定的受益人予以赔偿。
B.支付赔偿时，一律依式填写“领取邮件赔偿款收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。用户在收据上签收后，将其中一份与有关的查单等一并存档，另一份作财务报销或局际间结算使用。
C.邮局自支付邮件赔偿之日起6月内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回。如果找到原寄邮件的全部或一部分时，应当通知受领赔款人在收到通知之日起一个月以内，退还所领赔偿款的全部或一部分，将原寄邮件领回；期满未来领取时，原寄邮件可由支付赔偿局酌情处理。
D.办理赔偿时，按规定退还已收的各项费用。

多项选择题接收人员在接收进口邮件时应做的具体事项有（）。

A.根据总包邮件查核路单
B.在路单上加盖接收章、戳
C.妥善保管好接收的邮件
D.根据总包邮件查核清单

多项选择题下列选项中能够建立临时直封关系的国内包裹（非红杯、红杯水包裹）有（）。

A.单件重量为10千克
B.单件重量为20千克
C.单件重量为30千克
D.单件重量为40千克

单项选择题快递包裹的交易码是（）。

A.200
B.300
C.310
D.400

单项选择题保管期满的处理错误的说法是（）。

A.保管期满的档案，应登列清单，报请主管部门批准，予以监督销毁。
B.销毁档案时应由档案人员主办，主管部门派人监督，要保证档案销毁彻底。
C.有关处理情况应当做好记录，记明档案种类、时期、处理方法和日期，由处理人员签证。销毁记录要手续完整、规范，销毁记录保管2年。
D.国际邮件业务档案销毁前所造具清单应保存2年。

单项选择题国际邮件撤回或修改更改收件人名址，应填写（）撤回邮件 修改更正名址申请书。

A.CN08
B.CN17
C.CN23
D.CN24

单项选择题寄件人申请撤回或更改收件人地址时，办理完毕后，应在申请人交验的邮件收据上批注（）加盖日戳和经办人名章后退申请人。

A.“查询”或“撤回”
B.“撤回”或“更改”
C.“查询”或“更改”
D.不需要批注，只需要加盖日戳和经办人名章后退回申请人即可

单项选择题局内投交保价信函开拆前，不需与收件人一起验看的内容是（）。

A.封皮
B.封志
C.缝线
D.章戳位置