A.缅甸B.泰国C.斯里兰卡D.危地马拉翡翠的产地不正确的是（）……

多项选择题对于白金描述不正确的是（）

A.白色的贵金属称为白金，包括铂、钯、钌、铑等
B.钯金是白金其中的一种
C.铂金就是白金
D.白金包括：铂、钯、白色18K金等

多项选择题关于首饰加工工艺描述正确的是（）

A.车花工艺表面非常闪亮
B.亚光工艺制造出来的首饰时尚感非常强
C.磨砂工艺立体感不足，但款式非常经典
D.烤漆工艺是最新的创造，弥补了一项行业空白

判断题在接待顾客时，一定要确保商品安全，货出柜锁拔钥匙，人离柜锁拔钥匙。

判断题客户购买后尽量隔几个星期再和客户联系，以免造成客户反感。

判断题客户投诉的时候，聆听过程中不要打断顾客的陈述，不要发表任何意见，让顾客先发泄情绪。