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问答题

简答题

简述平衡记分卡的指标体系和特点。

【参考答案】

(1)平衡计分卡(简称BSC)是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系,它是一种绩效管理的工具,将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡从四个不同角度,即财务、客...

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