A、外部信息传递 B、内部信息传递 C、消费者信息传递 D、市场信息传递
单项选择题信息收集包括（）、内部信息传递、系统数据调阅、电话录音抽查。
A、工作信息记录 B、客户信息记录 C、消费者信息记录 D、市场信息记录
单项选择题邮寄调查的缺点是（）。
A、回收率低 B、空间范围小 C、调查对象少 D、费用支出多
单项选择题电话调查的优点是取得（）快。
A、调查结果 B、客户资料 C、客户意见 D、市场信息
单项选择题留置调查的缺点是（）高。
A、回收率 B、误差 C、调查费用 D、影响力
单项选择题面谈调查交谈方式，可采取（）和集体座谈两种。
A、客户培训 B、个人访问 C、电话访问 D、邮寄访问
