保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。

判断题保单宽限期指的是，期间产品保费应交日后的2个月。

判断题效力中止满两年的保险合同不得申请办理复效，只能退保。

判断题保单承保后即可办理保单贷款。

判断题一份保单中有多份附加险的，条款中有约定的，长期附加险可单独办理犹豫期退保。

判断题客户委托办理地址变更、保险合同还款时，如资格人已在申请书上签字，则无需提供授权委托书。

判断题保全办理中，各类申请书应“正确”、“完整”填写，重要项目不得涂改，其他内容出现错误时，需资格人在涂改处签字确认，单张申请书涂改不得超过2处。

判断题保全申请书、授权委托书等申请材料可用黑色或蓝色签字笔或钢笔正楷填写，要求字迹工整。

判断题客户申请新增附约、复效、投保人变更、补充告知等项目，需进行保全核保。

判断题客户通过官网渠道申请修改地址时，通过手机号码校验客户身份

多项选择题关于前海海利精选（A）年金保险（万能型）描述正确的是（）。

A.从保单生效满10个保单年度的保单周年开始，生存保险受益人可向我们申请领取“生存保险金”
B.在每个保单年度的保单周年日按当时保单账户价值的5%给付“生存保险金”
C.生存保险金给付至本主险合同期满或被保险人身故
D.给付生存保险金后，保单账户价值按给付的生存保险金等额减少

多项选择题前海海利精选（A）年金保险（万能型）部分领取项目规定（）。

A.每个保单年度最多可申请2次部分领取
B.每笔领取的金额不得小于100元，且为100元的整数倍
C.部分领取退保费用比例按照保单退保费用比例收取
D.部分领取后的保单账户价值不得小于1000元

多项选择题以下关于尊享理财二号年金保险描述正确的是（）。

A.可办理减保，减保后最低保费为5000元，且为1000元的整数倍
B.保单贷款的上限为合同现金价值的90%扣除各项欠款后的余额
C.生存金如不领取，进入生存金累积生息账户计息
D.从保险合同满2个保单年度的保单周年日至满9个保单年度的保单周年日（含）止，被保险人生存，按保额的5%给付“生存保险金”

多项选择题关于邮寄递交保全变更业务描述正确的是（）。

A.可由资格人本人填写申请书，他人进行邮寄代办
B.申请资格人需提供申请书、申请人身份证复印件或其他应备材料复印件
C.涉及付费的保全业务，仅限授权转账账户为保险合同的原首期交费账户或续期交费账户
D.提交的复印件上由资格人签署“原件已核”并签名确认

多项选择题客户申请生存金转账领取授权项目时，描述正确的是（）。

A.需提供被保险人姓名为户名的个人结算账户
B.被保险人信息发生变更时，授权自动取消
C.授权生效前产生的应领未领生存金不会自动转入，需操作“生存金领取”项目

多项选择题保全代办件需要进行事前回访，描述正确的是（）。

A.回访需正对保全变更申请资格人本人，不得向其他人泄露申请人的相关情况
B.回访过程中客户提出的问题，一定要如实回答，不得回避
C.回访过程中客户投诉的，尽量安抚客户，站在客户立场进行评论和附和
D.对于投诉或当场无法解决的问题，只做记录，不轻易下结论，回访结束后转给相关部门处理