填空题开通网上银行时，必须按照（）、（）、（）的操作流程办理，严禁在未签约状态下，出售UK给客户。
填空题交易手续费是指向客户收取的网上银行转账结算交易服务的费用，主要包括：（）、（）。
填空题柜员要保证签约信息录入的（），避免签约操作错误，须坚持（），认真审核录入信息，确认无误后再确认发送。
填空题个人证书管理：银行操作员通过网上银行内部管理系统对个人网银客户的证书进行绑定、解绑、补发、两码重发、查询、替换、换发、（）、（）业务的操作。
填空题个人网银客户持有效身份证件可以到（）办理注销。
