A.守纪律B.讲规矩C.知敬畏D.守底线全体营运人员应把（）的合规意识真正入脑、入心，转化为行动，杜绝任何形式……

多项选择题随着厅堂营运服务转型的深入，风险防控的重点和手段也发生新的变化。网点应关注厅堂多场景“一站式”服务中可能存在的（）等。

A.操作风险
B.信息安全风险
C.销售风险
D.安保风险
E.声誉风险

多项选择题用印申请人应对拟用印业务文件、凭证的（）负责，并按照规定的审批程序申请用印。

A.真实性
B.完整性
C.有效性
D.合规性

多项选择题交通银行陕西省分行业务印章按照业务印章形式，分为（）和其他印章。

A.实体印章
B.手工印章
C.电子印章
D.机控印章

填空题交通银行陕西省分行业务印章按照是否有法律法规和监管规定要求，按（）从大到小、（）从高到低、（）从上到下等标准，分为关键业务印章和非关键业务印章。

多项选择题业务印章管理应当遵循以下原则（）。

A.集中统一管理
B.依法合规
C.分类管理
D.管控风险与兼顾效率
E.监督制约
F.严控数量

填空题存单起息日自（）以后的对公存款（含企业大额存单）涉及提前支取一律要求按照（）计息。若分支行涉及未按其要求执行，后期手工账调补息的，总行原则上将不再受理。

多项选择题支行需加强对每日待处理任务提示的关注，对于记名卡超期未领的提醒，及时联系客户确认后续领卡计划，在记名卡超期未领待处理任务中，可选择点击（）按钮。

A.退出
B.延期领卡
C.转待销毁
D.无需处理

多项选择题对于询证函来函时仅列明从被函证单位账户收取询证函费用，但未明确列明收费账号，需支行通过以下方式处理（）。

A.联系被函证单位提供转账凭证进行收费
B.联系被函证单位提供收费账号进行收费
C.通过现金方式收费，并扫描收费的通用凭证作为业务凭证
D.以此为由直接将询证函退回，要求单位重新来函

单项选择题现金柜员应及时通过“内部管理-查询-反假报文（二代）”路经查询该笔交易明细报文信息，以下哪种不是问题报文（）。

A.“关注类标志”为“普通”且“关注类标识代码”有值
B.“关注类标志”为“普通”且“关注类标识代码”为空
C.“关注类标志”为“关注”且“关注类标识代码”为空
D.“关注类标志”为“关注”且“关注类标识代码”有值

单项选择题持卡人连续欠费达（），交通银行将停止该卡的“用卡无忧”服务。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

单项选择题销卡销户时IC卡芯片不可读，则完成销卡销户后客户应于销卡（）后，凭销卡时的通用凭证至交行任一营业网点柜面，通过“取款-借记卡-IC卡-圈提 转账”路径完成IC卡圈提处理。

A.15个工作日
B.15个自然日
C.20个工作日
D.20个自然日

单项选择题若客户证件过期已超过（）天，系统将限制非柜面渠道联机功能出账。

A.30天
B.60天
C.90天
D.180天

单项选择题若换卡时原卡芯片不可读，则完成换卡处理后交易结束，系统于（）后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。

A.15个工作日
B.15个自然日
C.25个工作日
D.25个自然日

单项选择题支行收到他行转入的代发工资款项，网点通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”路径后续入账的处理方式应选择（）。

A.挂账
B.代发工资划转

单项选择题各分行对于受理及处置客户遭受电信网络诈骗的业务监控录像或语音资料应保管（），为公安机关开展案件调查或可能发生的客户争议和投诉留取证据和线索。

A.5年
B.10年
C.15年
D.长期