A.首问责任制B.“95319”24小时自助服务热线C.设立意见簿D.引入视频、语音、客服机器人在依法求偿权方……

多项选择题银行为什么要保护消费者权益的动因是什么？（）

A.避免形成投诉
B.防止客户流失
C.减少声誉风险
D.减免监管处罚

单项选择题金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，这是体现了消费者什么权利的保护？（）

A.财产安全权
B.信息安全权
C.公平交易权
D.依法求偿权

单项选择题金融机构积极组织或参与金融知识普及活动，这是体现了消费者什么权利的保护？（）

A.受尊重权
B.受教育权
C.公平交易权
D.依法求偿权

单项选择题金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，这个属于哪个权利？（）

A.公平交易权
B.受教育权
C.受尊重权
D.财产安全权

单项选择题信用卡盗刷属于侵害了消费者的什么权利？（）

A.信息安全权
B.依法求偿权
C.公平交易权
D.财产安全权

单项选择题金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，这个属于哪个权利？（）

A.受尊重权
B.信息安全权
C.财产安全权
D.受教育权

判断题目前客户无法通过江苏银行手机银行办理境外汇款业务。（）

判断题根据人民银行要求，商业银行可通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户、Ⅲ类户。（）

判断题反欺诈系统的核心是通过大数据分析用户行为习惯，判断是否为可疑操作。（）

判断题江苏银行金e融是一款纯线上的网络消费贷款产品，客户可直接通过手机银行进行申请。（）

判断题目前江苏银行业务发展仍以线下为主，上线为辅。（）

多项选择题下列关于金e融，说法正确的是（）。

A.线上申请并实时审批额度
B.线上申请、线下审批额度
C.借款资金实时到账
D.借款资金次日到账

多项选择题以下哪些缴费业务为江苏银行手机银行中的场景化缴费业务？（）

A.党费缴费
B.养老缴费
C.水电煤缴费
D.物业缴费

多项选择题与支付类APP相比较，江苏银行电子银行渠道转账汇款的主要特点是？（）

A.转账额度大
B.支持跨境汇款
C.到账速度快
D.手续费全免

单项选择题客户申请e享账户时通过何种手段验证是否客户本人申请？（）

A.短信验证码
B.人脸识别
C.指纹识别
D.安全问题