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问答题

简答题 商场发放优惠券购物活动,后因出现假券,商场停止活动,但因此引起了不少消费者的不满与抗议,作为商场负责人你怎么做?

【参考答案】

商场发放优惠券本身就是为了答谢新老顾客的光临,但在此期间由假券引发的一系列事端,引起的消费者的不满,这是我们最不愿看到的,所以我作为商场负责人,一定会妥善处理好此事,让消费者放心、满意。  首先,我会向顾客们表明我很理解他们的心情,毕竟他们的手中还有很多优惠券没有得到相应的兑换,......

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