问答题
案例分析题
在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况,一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够修改,于是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该想问题。
说明配置管理中完整的变更处理流程。
【参考答案】
配置管理中完整的变更处理流程:
1、变更申请,应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等事项。
2、变更评估,对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性方面进行评估。
3、变更决策,由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
4、变更实施,由管理者指定的人......
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