A.占为己有B.主动归还C.视情况而定D.先占为己有，等人来了再还，不来认领就不还根据《杭州市客运出租汽车驾驶……

单项选择题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：在营运服务流程中，在给乘客发票时，驾驶员应及时使用文明用语和提示语：（）。

A.不要遗忘随身携带的物品
B.下车请当心
C.XX地方已经到了
D.为您服务是我的荣幸

单项选择题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：驾驶员：维护出租汽车行业文明形象，不抢道，不插队，遇积水减速慢行，（）。

A.遵纪守法经营
B.服从管理行业管理
C.诚信待客，诚实经营
D.斑马线前礼让行人

单项选择题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，请，谢谢，（），再见。

A.对不起
B.没关系
C.不客气
D.请当心

单项选择题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：职业道德规范总体要求是指：尊重乘客，优质服务，诚信守法，（）。

A.合法营运
B.遵纪守法
C.规范经营
D.敬岗爱业

判断题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求关闭音响时，驾驶员可拒绝。